Feeds:
Inlägg
Kommentarer

Posts Tagged ‘uttryckligt medgivande’

Jag blir fruktansvärt irriterad på alla säljare som ringer. Sen många år tillbaka är jag ansluten till NIX. NIX är en förträfflig tjänst, men tyvärr verkar den inte funka så bra längre. Eller så handlar det om att företagen skiter i att kolla med NIX-registret först. Ett av dessa företag är Fortum som nu har ringt mig sex gånger den senaste tiden.

En av NIX regler lyder så här:

5. God marknadsföringssed kräver kontroll mot spärregistret NIX-Telefon 
Föreningen anser att det inte är förenligt med god marknadsföringssed att i försäljnings-, marknadsförings- eller insamlingssyfte ringa till konsument vars telefonnummer är infört i spärregistret NIX-Telefon.

De undantag som gäller, alltså när det är OK för ett företag att ringa en privatperson för att försöka sälja pracka på denne något är

  1. Uttryckligt medgivande till telefonkontakt – Kontroll mot NIX-Telefon krävs inte
  2. Etablerat kundförhållande  – Kontroll mot NIX-Telefon krävs inte
  3. Konsumenten har lämnat personuppgifter  – Kontroll mot NIX-Telefon krävs inte i vissa fall 

Jag har inte lämnat nåt uttryckligt medgivande till Fortum, jag är inte heller kund där och jag har inte lämnat några som helst personuppgifter till Fortum. Hur kan jag vara så säker på det? Jo, Fortum säljer el. Hushållselen ingår i månadsavgiften där jag bor och upphandling av elleverantör sköts av min bostadsrättsförenings styrelse. Inte heller min bostadsrättsförening är kund hos Fortum.

Så Fortum, gäller egna regler för era säljare? Ni följer i vart fall inte god marknadsföringssed. Jag frågade nämligen säljaren som ringde och han sa att han inte kan kolla med NIX eftersom uppringningen sker automatiskt.

Den som vill kolla vilket företag en säljare ringer ifrån kan testa Vemringde.se De nya säljmetoderna är att använda nummer som ser ut som om det är privatpersoner som ringer. Fortum använder till exempel just nu numret 0480-463068. Riktnumret 0480 går till Kalmar. Hos Konsumentverket hittar du också en del matnyttigt kring din rätt som konsument.

Livet är kort.

Read Full Post »