Feeds:
Inlägg
Kommentarer

Posts Tagged ‘tala över huvudet’

Föga förvånad blir jag när jag läser/ser i allehanda blad och etermedia idag att Försäkringskassan får kritik. Allvarlig kritik. Och inte bara av oss vanliga dödliga utan av Inspektionen för sjukförsäkringen, ISF.

ISF har haft regeringens uppdrag att granska hur Försäkringskassan använder de nya sjukskrivningsreglerna från 2008 och 2010. Kritiken är allvarlig på vissa punkter:

  • sjuka bedöms olika
  • läkarintygen är ofta undermåliga
  • besluten är sällan motiverade så att den lilla människan förstår skälet till beslutet

och, värst av allt…

  • myndigheten talar över huvudet på folk.

Försäkringskassan själv begriper inte kritiken (!). Försäkringsdirektör Svante Borg tror inte på att folk inte skulle veta vilka ersättningar de kan få eller att man talar över huvudet på folk. Ett skäl till detta, menar han, är att det finns personliga handläggare som under lång tid följer den enskilde.

HA! Nu vet ju jag inte hur det är på Försäkringskassan eftersom jag aldrig – ta i trä! – har behövt ha nån längre kontakt med dem. Men jag kan se mig omkring på andra myndigheter och dess handläggare, till exempel Arbetsförmedlingen. Och stället där jag själv arbetade, bland annat som handläggare, under två decennier. Inget av ställena är ens snäppet bättre än Försäkringskassan i det stora hela. Jag försökte vara en obyråkratisk byråkrat samtidigt som jag förstås följde lagar och regler. Men att hjälpa den lilla människan satte jag faktiskt främst. Det gör man inte idag på våra myndigheter. Där har byråkratin, som byggdes upp samtidigt med folkhemmet, fått sprida sig fritt och tar nu över såväl byggnader som personal. Inte jobbar man inom en myndighet idag för att man har nån sorts ideologi och kanske vill hjälpa människor som har det svårt. Nej, jag tror att ställena vimlar av små sadister som nu ser en chans att få utlopp sina perversa lustar och dessutom lönas för det.

Notera dock att undantag finns. De finns. Och dessa ska höjas till skyarna för att de orkar stå emot såväl idioter som idiotier!

Read Full Post »