Feeds:
Inlägg
Kommentarer

Posts Tagged ‘support’

Bryter Facebook mot svensk lag? Ja, enligt Sveriges Television kan det vara så. Och skälet är att det är svårt att kontakta ”företaget”.

Ett företag som erbjuder informationssamhällets tjänster via internet ska enligt svensk lag uppge namn, adress och e-postadress. Men på Facebooks sidor finns inga som helst kontaktuppgifter. Hur ska man kunna fråga om nånting krånglar med ens konto?

Sveriges Television kontaktade Bolagsverket för att få ut en svensk adress, men se det gick inte! Eller en av de två registrerade adresserna fanns inte. Den andra adressen gick till Facebook Sweden AB, alltså den svenska grenen.


Vem vet vad?

                                                                                                                                                                                                                                                  Nu har Konsumentverket fått i uppdrag att utreda huruvida Facebook bryter mot svensk lag eller inte. Personligen tycker jag att kontaktuppgifter är A och O – eller borde vara – på nätet framför allt. Visst, det finns ofta support, diskussionsforum och FAQ* man kan utnyttja. Men ibland kan problemen kräva en viss kommunikation med någon. Jag är ytterligt trött på autosvar som går ut på att jag ska tömma cacheminnet och såna saker…

                                                                                                                                                                                                                                                  FAQ = Frequently Asked Questions, vanliga frågor – och svar!

Read Full Post »

Idag när jag vittjade postboxen hade jag bara fått oönskad reklam. Inte nog med att jag fick nåt skräp från Bredbandsbolaget som jag inte har nån som helst nytta av – en säljare ringde på eftermiddagen. För säkerhets skull, liksom.

Här en del av samtalet:

– Ja det är Tofflan.

– Hej, är det Tofflan?

– Vem är det som undrar det då? [Nån som inte lyssnade på vad jag svarade, eller?]

– Ja är det Tofflan? Jag heter Mårten [påhittat namn] och ringer från Bredbandsbolaget.

Sen ser/hör jag liksom rött. Jag köper aldrig nånting av telefonförsäljare numera, man blir bara lurad. Och med just Bredbandsbolaget har jag haft många duster. Jag är kund hos dem. Har mitt bredband där. Det är allt jag vill ha. Inget annat. Men det är också därför de har rättigheten att ringa mig. Tycker de. Jag vet inte hur många gånger jag har bett dem att inte låta några säljare ringa hit. Snart klipper jag av linan för gott med dem. Ska det vara så svårt att fatta, att göra en liten anteckning, kanske? Bredbandet i sig är skitbra och snabbt, men alla andra funktioner och erbjudanden funkar inte. Det går inte ens att fixa flera e-postadresser. Och nej, supporten funkar inte heller.

Men nu till grejen som detta inlägg egentligen skulle handla om. Det låg ytterligare ett kuvert med oönskad reklam i min postbox. Eftersom det var från Sophie på Bonniers bokklubb gjorde jag misstaget att öppna det. Och så blev jag skitförbannad igen! På Sophie. Anledningen var en missiv där Sophie tilltalade mig med mitt förnamn jag vet inte hur många gånger. Jag känner inte Sophie, vi har aldrig blivit presenterade för varandra. Vi är inte du och syster på nåt vis, Sophie och jag. [Märker du hur irriterande det är?]

Jag brukar bli glad för presenter. Fast den här gången fattade jag ingenting. Detta skulle kunna vara en bildgåta, verkligen! För vad i h-e är detta, Sophie på Bonniers bokklubb???


Orange plutt från ena hållet…

                                                                                                                                                                Eller är det nån annan som kan upplysa mig?


Orange plutt från andra hållet.

                                                                                                                                                              Tja det enda jag kan säga om föremålet att det har ju i alla fall en snygg färg…

Read Full Post »

Jag är en ganska otrogen kund. Jag vänstrar med den som ger mig bäst erbjudanden. Vill jag inbilla mig. Detta innebär att jag har Telia till fasta telefonen och mobilen, Bredbandsbolaget till fasta bredbandslinan och 3 som mobilt bredband. Rörigt? Nej, inte alls. Det gäller bara att ha koll på bindningstider oh uppsägningstider.

Det fasta telefonabonnemanget från Telia funderar jag på att säga upp. För det är i särklass dyrast eftersom jag utnyttjar det minst. Det kostar hur mycket som helst med abonnemangsavgifter, medan det är förhållandevis billigt att ringa.  Det senare är väl bra, men om man inte ringer så mycket känns detta abonnemang ganska onödigt. Lite ”nja…”, liksom. Nån som har nåt förslag eller några idéer om fast telefoni???


Är det verkligen nödvändigt att ha ett fast telefonabonnemang idag? Nja, tycker jag. Nja, närmare ett nej än ett ja.

                                                                                                                                                            Mobilen har jag hyfsat bra abonnemang till samt lite tilläggstjänster. Däremot har jag inte nåt bra surfabonnemang på den, för jag gillar inte att surfa på mobilen. Min nuvarande mobil har en väldigt bra kamera och jag tar alla bilder till bloggen med den. Så en ny mobil ska ha en lika bra eller bättre kamera.  Mobilen är för övrigt tejpad lite här och var och runt om och när jag får ekonomi har jag planer på att införskaffa en ny. Och då får vi se vad det blir för abonnenmang… Den som har bäst erbjudande får mig som kund.


En sån här har jag och den fyller fyra år nästa månad och är heltejpad. Men uj, vilken bra kamera den har!

                                                                                                                                             Bredbandsbolaget är ett företag som jag verkligen avskyr. Dess support är undermålig, det går aldrig att få hjälp per telefon. Dess säljare är förskräckliga och ringer och tjatar om en massa saker som jag har undanbett mig massor av gånger. MEN… Det fasta bredbandet med lina är suveränt snabbt och bra! Och det är enda skälet till att jag hänger kvar som kund. Jag kan ju säga att framför allt säljarna har frestat på mitt tålamod många gånger. Jag har bett dem anteckna att jag inte vill bli uppringd utan få material per snigelpost, men det verkar inte funka. Krångligt är de också att jobba med sina egna sidor hos Bredbandsbolaget. Att skapa flera e-post-adresser har jag lyckats med en gång – sen var det ett hel***e att få bort den. Och att skapa en ny igen gick inte alls. Voddler, som Bredbandsbolaget har haft som erbjudande, fick jag aldrig att funka. Däremot dränks min inbox i erbjudanden därifrån. Men som sagt, den snabba linan, som så gott som aldrig krånglar, är värt allt detta andra strul. Tills vidare.

Men bäst av allt gillar jag mitt mobila bredband, det som jag har via 3. Jag tog det i samband med att min dåvarande coach rådde mig att inhandla en liten dator som jag kunde surfa på, kolla mejl etc. Datorn i sig är väldigt liten och jag har svårt att läsa mina mejl hos home.se som har en idiotiskt uppbyggd sida med en massa reklam som flimrar och fladdrar och flaschar. Tangentbordet är också rätt kasst eftersom bokstäverna syns dåligt i mörker och jag måste ha starka lampor påslagna – till omgiviningens förtret när de vill mysa och jag vill sitta bredvid och skriva… MEN… det mobila bredbandet är kanon! Jag tror att det är världens bästa uppfinning och jag känner mig otroligt fri med det. Det funkar nästan överallt och nästan jämt. Idag har jag varit och bytt till mig ett snabbare modem och förlängt bindningstiden, som går ut i slutet av oktober, med ytterligare tolv månader. Efter den första bindningstiden går priset ner med 200 kronor i månaden. Och om det här mobila bredbandet visar sig vara snabbt kan jag meddela att det blir Bredbandsbolagets fasta lina som åker. Där har jag bara tre månaders uppsägningstid och dessutom har kostnaden för detta bredband varit jättehög hela tiden.


Jag valde naturligtvis INTE en ny ROSA sticka utan en tjockis-svart. Färg är farligt!

                                                                                                                                                                   Nu sitter Fästmön och testar den nya modemstickan och jag hoppas att den är till belåtenhet och funkar som den ska. Det var inte svårt att installera det hela. Först fick jag starta lilla datorn och avinstallera mjukvaran och starta om. Därpå var det bara att trycka i nya stickan, tjockis-svart som mina kläder, och låta den installera programvaran själv. Men nu är jag ju nyfiken på att få veta vad du som läser surfar på om du surfar mobilt. Skriv gärna en kommentar och berätta!

Read Full Post »

Ville bara göra ”nån”/några bloggvänner uppmärksamma på att jag inte kan kommentera på nån av B-bloggarna* alls för tillfället. Det kommer en felkod och så ska jag kontakta B.


Detta möts jag av när jag försöker kommentara hos nån av B-bloggarna. Koden är olika för olika blogg, men felet tycks vara detsamma.

                                                                                                                                                        Men det gör inte jag. Felet måste ju ligga hos B-bloggarna själva eftersom det uppstår bara man klickar på kommentera. Kanske värt att den som bloggar på B kollar med sin support..? Vi får se om den är lika supersnabb som WordPress-supporten var igår! 😛 Tävling, tävling!

Uppdaterat: Nu i kväll kommer jag till en inloggningssida när jag vill kommentera som Tofflan från WordPress. Och jag tänker INTE bli medlem på B bara för att kunna kommentera. Sorry!

Uppdaterat fredag 29 april: Nu verkar det fungera att kommentera på B-bloggarna igen utan att själv vara registrerad där!

                                                                                                                                                                    *B-bloggar = blogg.se blogspot blogger och allt vad de nu heter…

Read Full Post »

Idag är till och med jag torsdagstrött. Till och med jag som inte jobbar. Igår fick jag emellertid massor gjort här hemma, vilket var skönt.

Två maskiner tvätt hann jag köra på förmiddagen. Tvättkorgen var överfull… Därpå följde flera telefonsamtal, balkongfix och vinsättning. Vinet började bubbla, det vill säga jäsa, redan igår kväll. Härligt!

Fästmöns mamma hörde inte av sig förrän till kvällen och då kunde jag tyvärr inte ge mig av. Överenskommet sen tidigare var att Mekar-Bruden skulle komma och fixa Clarks* bromsbelägg. Mekar-Bruden med blivande fru dök upp vid 18-tiden och så börjades det skruvas och dona. Som alltid går ju ingenting utan problem. Den här gången var det ett skaft till ett verktyg som saknades, tror jag. Och så hamnade fel bromsbelägg på fel sida – vilket innebär att allt måste göras om. Kan ju meddela att det gick betydligt bättre när de två som INTE jobbade med bilen gick upp i lägenheten och fixade kaffe i stället för att stå och se på den som arbetade… Stort TACK för bra jobb! Nu känns det säkert att köra och frakta familjen i bilen igen!


Men oj! Här skulle det ju vara en bild på Clark och inte på nån annan liten bil…

                                                                                                                                                      Middag blev det strax efter klockan 21 på Max här intill en av rondellerna, inte nåt av mina favoritställen. Jag gillar helt enkelt inte maten där, men igår kväll var jag så hungrig att jag nästan hade kunnat gått ut och grävt i kompostkärlet i soprummet. Nästan.

Hemma igen hade jag ett mejl att skicka iväg. Ringde sen Anna när klockan började närma sig 22. Vi var båda trötta och irriterade. Först krånglade kommentarsfunktionen för Anna. När jag testade från mig, visade det sig att jag hade samma problem. Detta var emellertid snabbt avhjälpt tack vare WordPress supersnabba support (inte helt enkelt ibland att förklara sina problem på engelska, men supporten ger sig aldrig förrän problemen är lösta och svara på mejlet nästan omgående). För min del var det hela fixat på nån halvtimma. Lite värre var att Annas lön hade kommit in på fel konto – INTE på det konto där alla autogiron finns. Det är liksom tomt… Visst är det bra när en bank är effektiv, men detta var i effektivaste laget – ändringarna skulle inte gälla förrän om en månad…

Min kväll avslutades med kvällens avsnitt av Blue bloods som jag spelat in på DVD:n. Detta glodde jag på samtidigt som jag mejlade supporten fram och tillbaka. Ja, man är väl inte en toffla** för inte?!..


Han som var privatdetektiven Magnum på 1980-talet har blivit polischef Frank Reagan 2010 i Blue bloods. (Bilden är lånad från TV4:s hemsida.)

                                                                                                                                                            Nu sitter jag och laddar för morgonens möte. Eller laddar och laddar, jag är mycket orolig och vågar inte ha några förhoppningar. Jag har åter sovit för lite, i natt blev det väl fem timmar högst. Jag ligger och grubblar både natt och dag. Men dags att sluta med det och göra mig i ordning.

                                                                                                                                                                  *Clark = min lille bil
**en toffla = kan ibland vara en bläckfisk och ha många saker på gång samtidigt

Read Full Post »

Telefonförsäljning. Dörrförsäljning. Jag har skrivit om det här på bloggen flera gånger. Och nu är det dags igen, inspirerad som jag blev av ett inlägg av Stattinskan. En vanligen ganska vänlig människa som blev liiite irriterad på försäljare, kan man lugnt påstå…

Igår var Fästmön och jag ute några timmar på efttermiddagen för diverse ärenden. Åter i hemmet noterade jag att jag blivit uppringd av två personer, enligt nummerpresentatören. Den ena var min mamma, den andra var ett nummer jag inte kände igen, men som började på 021. Och 021-nummer rings från Västerås. Där har jag sökt jobb. Bland annat. Jag hade datorn påslagen som vanligt och gjorde en sökning på numret. Ingenting. Nyfikenheten tog förstås överhanden och jag ringde. Och blev skitförbannad! En elektronisk röst informerade mig nämligen om att det var Telia som hade gett ett företag i uppdrag att ringa mig i nåt ärende, MYCKET troligt försöka lura på mig nån tjänst eller nåt abonnemangsbyte som jag INTE vill ha. (JA, jag har gått på det EN gång – men aldrig mer, Telia! Jag utnyttjade då mina två ångerveckor och bytte tillbaka.)

Ja, jag är kund hos Telia. Det ger företaget all rätt, tycker de själva, att ringa mig när som helst och ge mig erbjudanden om sånt jag varken vill ha eller behöver. Företag där man är kund kan man nämligen tyvär inte NIX:a bort. Men eftersom man efter ett tag listar ut vilka nummer som har Telia som avsändare och följaktligen struntar i att svara, använder sig nu Telia av till synes helt ”vanliga” telefonnummer. Telefonnummer som inte finns listade när man söker på nätet. Helt lagligt det också, men fyyy så irriterande och dumt.

Bredbandsbolagets säljare ringer ofta från Malmö, har jag lärt mig. Samma sak där. Man använder till synes ”vanliga” telefonnummer. Bredbandsbolagets support, däremot, kan man endast få tag i via e-post. Om nu bredbandet fungerar så att man kan skicka mejl…


En telefonförsäljares pratmanus?

                                                                                                                                                      Slutligen, ComHem. Jaa, de har väldigt rolig reklam med Judit & Judit, men det är det enda roliga med det företaget. Just i dagarna skenar de runt och ringer på hos folk i min bostadsrättsförening om kvällarna. Naturligtvis i syfte att vi ska köpa tjänster av dem. För tyvärr är jag kund även där, även om jag egentligen inte har valt det själv. Det är min bostadsrättsförening som har avtal med ComHem om kabel-TV. Så jag är tvångskund, kan man säga. Därför anser sig ComHem ha rätt att ringa på min dörr.

BARA DET ATT JAG ALDRIG KÖPER NÅT AV FÖRSÄLJARE, VARKEN PER TELEFON ELLER VID DÖRREN! ALDRIG!

Så. Nu har jag sagt det. Igen. För tyvärr kan jag inte mota bort dessa pellejönsar med NIX…

Read Full Post »

Torsdag och dags för veckans Najs och Bajs – höjning respektive sänkning, förstås! Inte svårare än så här:

Najs

  • Glass (ett tydligt vårtecken!)
  • Solen (den är varm och smälter all otäck snö snabbt)
  • Fästmön (som är så söt!)
  • Mamma (som är en tuffing!)
  • Siv (som så oftar skickar paket med smarrigt innehåll!!!)
  • WordPress (som har en skitbra support och som jobbar snabbt när det strular och ALLTID löser ALLA teknikproblem!)

                                                                                                                                                    Bajs

  • Tanter som är oförskämda mot min mamma
  • Nokia och OnOff Uppsala – The Neverending Story
  • Svekets hus (att det får stå kvar, liksom…)
  • Apples Iphone-app som sägs ska bota homosexualitet (det var det dummaste jag har läst på länge!!!)

Och åter en gång var det fler höjningar än sänkningar! 😀

Read Full Post »

Gårdagen försvann liksom i ett nafs. Fästmön var hemma större delen av dagen, för hon jobbade kväll. Vi satt en del vid pusslet och vid våra datorer, som det liksom alltid blir. Vädret var kanon, men jag vet att Anna behöver vila sina fötter innan hon ska springa runt på jobbet. Kanske att vi tar nån liten tur i eftermiddag när hon har slutat om hon orkar eller kanske fredag när hon är ledig.

På dagen satt jag bland annat och säkerhetskopierade filer från stordatorn. Det tar sin lilla tid, men vis av erfarenheter av teknikens under vet jag att det kan vara mödan väl värt att göra detta. Jag försöker faktiskt säkerhetskopiera så ofta som en gång i veckan, men det beror också på att jag har två datorer.


Jag sitter inte naken vid datorn och jag har en skönare stol och en brun kaffemugg – annars KUNDE det ha varit jag på bilden.

                                                                                                                                                             På kvällen satt jag och knåpade på föregående inlägg om knäppa nyheter. Men så fick jag avbryta för det var dags att kolla Desperate Housewives. Jag satt vid datorn i pauserna och skrev. Anna blev irriterad för den mobila nättjänsten jag har via 3 fungerade inte, så hon packade ihop datorn ganska tidigt och gick och la sig.

I en av de senare pauserna upptäckte jag ett felmeddelande från WordPress, där jag bloggar, om att en server hade kraschat. Men det fanns en länk man kunde klicka på och rapportera felet om det var så att det kvarstod en längre tid. Eftesom jag hade sprungit fram och tillbaka mellan datorn och TV:n hade jag faktiskt kommit ihåg att då och då spara det jag skrivit i mitt inlägg. Och det var ju lite bra, för idag upptäckte jag att det mesta var sparat.

Men det som var ÄNNU BÄTTRE var dels att WordPress support fungerar helt ypperligt och att man dessutom jobbar stenhårt på att så snabbt som möjligt lösa alla problem. När en server kraschar är det inte alltid lätt att lösa detta snabbt, så det blev klart först vid tretiden i natt svensk tid. MEN… WordPress support är som sagt en ovanligt bra support. Den inte bara svarar på dina mejl med felanmälningar, den ger förslag på hur du ska lösa problemen om det inte är nåt större strul som serverkrasch och så kommer det rapporter om hur man jobbar med problemet och slutligen ett mejl när allt ska fungera igen! SUVERÄNT!


Man blir så glad att man tar på sig en storblommig tantklänning och dansar när WordPress är så här bra!

                                                                                                                                                         Tänk om våra svenska internetleverantörer kunde ha lika bra support – vilken stor klunga supportrar dessa företag skulle ha då! Nu läser/hör man allt som oftast att folk har problem med sitt internet eller sina TV-boxar. Själv har jag gett upp om att komma i supportkontakt med Bredbandsbolaget, det är bara stört omöjligt. Det enda det företaget är bra på är internet med fast och snabb lina – och att låta försäljare ringa! .. Man kan bli galen för mindre… Droppen var nog när man lanserande en filmtjänst, Voddler, som inte fungerade särskilt bra på min dator. Då var det lögn i h-e att få nån hjälp och all information stod på… engelska. Men hallå! Det var ju en SVENSK tjänst..? Notera att hemsidan fortfarande är på engelska. Och det är väl OK om det är en utländsk tjänst eller en tjänst som ska lanseras utomlands. Men detta är Sverige. SVERIGE. Här talar vi SVENSKA.

Nu återstår att se om 3-stickan fungerar i eftermiddag. Jag har hittills varit nöjd med detta mobila bredband. Dels har det bra täckning och dels är det relativt snabbt. Frågan är om 3 har lika bra support som WordPress ifall jag måste kontakta dem…

WordPress fungerar emellertid hur bra som helst nu igen, så det innebär förstås EN MASSA ORD från mig idag!

Read Full Post »

Jag läser allt som oftast och senast idag att allt fler klagar på mobiltelefoni och internet. Folk är missnöjda med sina mobila bredband, mobilerna krånglar, supporten är onåbar och kundtjänst är inte tillräckligt hjälpsam. Det är många som klagar och har synpunkter, men alla anmäler troligen inte – bland annat därför att man inte vet hur man anmäler eller vart man vänder sig. Och egentligen är väl de allra flesta missnöjda ute efter att få sina prylar att fungera, inte klaga.

Ny teknik är bra – när den fungerar. När den INTE fungerar är den mindre bra. Oftast kan man som kund/konsument inte själv åtgärda problemen eftersom det kanske handlar om serverkrångel, avgrävda kablar etc.

Många av teleföretagen har roliga reklamfilmer, men roligare än så är de inte, företagen. Att komma fram till support och kundtjänst upplevs ofta som ett skämt – men ett icke roligt sådant. Hur många av oss har inte suttit i telefonkö och lyssnat på irriterande musik och elektroniska röster medan vi arbetar upp vår ilska – för att vi inte kommer fram och får dryfta våra problem med en MÄNNISKA.


Många konsumenter vill prata med en människa när de ringer och felanmäler.

                                                                                                                                                               Jag ser idag alltför ofta företag – inte bara inom telekom – som har hemsidor där man endast anger en e-post-adress för ärenden. Webbformulär finns det ockå gott om, men ärligt talat, funkar hälften av dem för just MITT ärende är det ju bra… Det roligaste (!) är när man har ett krånglande e-postkonto. Förhoppningsvis finns det ett felanmälningsformulär att fylla i, men lite… DUMT blir det ju när svar kommer… via e-post. Som man kanske inte kommer åt på grund av teknikstrul…

Lite intressant blir det då att så många företag ägnar sig åt försäljning… per telefon. Vi är en stor klunga i bekantskapskretsen som är allergiska mot telefonförsäljare. I familjen har vi drabbats av ComHem, som för ett par år sen ”lurade” en nybliven 18-åring att teckna ett helt galet kontrakt. ComHem har som sagt jätteroliga reklamfilmer med Judit & Judit som varken är tvillingar eller ens syskon, men det hjälper ju inte mig. Företaget är mindre roligt när man ska säga upp avtal. Duktigt är det också på att skicka fakturor – utan att leverera tjänsten man vill ta betalt för. Det har drabbat ett antal personer – ”i bekantskapskretsen”… Tyvärr har min bostadsrättsförening TV-avtal med ComHem, vilket ger företaget all rätt i världen att telefonkontakta mig. Därmed inte sagt att förhållandet är det omvända…


Roliga att se på, mindre roliga att ha kontakt med… Om man nu kommer fram på telefon, alltså…

                                                                                                                                              Personligen blir jag GAAALEN Bredbandsbolagets telefonförsäljare som tycks älska att tortera mig med värdelösa erbjudanden som jag inte vill ha. Jag är väldigt tydlig varje gång att jag har fast bredband och det är det enda jag vill ha hos dem. Allt annat har jag hos andra företag. Bredbandsbolagets bredband med lina är superbt. Men det är det enda jag vill ha. Går det in? Nej. Kan man tänka sig en liten anteckning om detta bland uppgifterna om kunden? Nej. Det går inte als in att en sån som jag HELLRE vill ha erbjudanden via snigelpost som jag kan läsa i lugn och ro – så att jag inte av misstag nappar på nåt erbjudande som sen visar sig kosta multum.

Telia är ett kapitel för sig. Pålitligt, ja. Segt, JA! Erbjudandena som dimper ner – via mejl, hurra hurra! – känns ålderdomliga och inte särskilt förmånliga. Jag klantade mig en gång och lyckades binda mitt mobilabonnemang i 24 månader. För det bjussade Telia på avgiften året ut. Gentilt.  Bara det att det typ var endast två månader kvar till året skulle ta slut. En mig närstående nappade på ett ANNAT telebolags mobilerbjudande – och FICK en sprajtans ny mobiltelefon. Fick. Men Telia försöker inte bara kontakta en via mejl. De har telefonförsäljare också. Försäljare som man inte begriper vad de säger, riktigt, för de har talfel, konstiga dialekter eller talar ett annat språk. Låter det som. Och jag blir generad när jag gång på gång måste avbryta och fråga vad försäljaren nyss har rapat upp.

Jorå, jag har NIX på min telefon, men tyvärr är det så att företag där man är kund har all rätt att ringa och terra sina kunder hur mycket som helst. Så då får man som jag bara finna sig i att ComHem, Bredbandsbolaget och Telia ringer. Då och då. Själv ringer jag aldrig till dem för jag kommer inte fram.

Sen har vi då Nokia. Jag är INTE go på Nokia just nu. I skrivande stund är det tredje eller fjärde gången företaget har Fästmöns nya mobil hos sig. Sist vi var till inköpsstället för att hämta den från service krånglade den när säljaren skulle testa den innan vi tog emot den. Det blev en del telefonerande (jag gissar att återförsäljare har nån sorts telefonisk gräddfil när det gäller televonföretag..?) Vi upplevde båda två att Anna blev lovad en ny telefon eftersom den hon har köpt, har varit mer tid på lagning än med Anna, uppenbarligen är ett måndagsexemplar. Det är nu två veckor sen. Ska det ta mer än två veckor för ett stort företag som Nokia att skicka över en av sina egna produkter???


Ska det ta mer än två veckor för Nokia att skicka över en sån här?

                                                                                                                                                    Slutligen har vi då Danske Bank i Byhålan. Den har jag skrivit om tidigare här och jag blev glad åt att bankens pressansvarig tog sig tid att bemöta min kritik genom att skriva en kommentar här på min blogg. Jag håller med honom om att man ska ställa upp för sin familj och

[…] att vi alla får hjälpa till när våra föräldrar blir äldre. Vi får helt enkelt ta oss tiden att gå till ICA, gå till banken, skjutsa till eller från vänner och ställa upp vid läkarbesök. […]

Men det är liiite svårt för mig (som i det här fallet är ”alla” eftersom min mamma är änka och dessutom inte har några fler barn än jag) – och framför allt dyrt – att göra det eftersom jag bor 30 mil bort från min mamma. För övrigt har hon färdtjänst, så själva transporten av mamma är ju inte problemet utan det faktum att banken är kontantlös. Och i mitt stilla sinne kan jag inte hjälpa att jag undrar om pressansvarig hade skrivit likadant som i citat ovan om jag hade varit mammas son

Read Full Post »

Dagens största äventyr hittills är det lilla projektet att byta skrivarpatroner. Har man som jag en ettårig skrivare bör det inte vara några problem. Fast det blev det ju. Att få ur de gamla patronerna och i de nya var inget problem. Det var bara det att utskrifterna blev urusla. Jag rengjorde skrivaren efter konstens alla regler och installerad mjukvara, men inte blev det bättre. Skickade iväg ett snabbt sms till min livstidssupport och fick då rådet att åka till inköpsstället. Tog då utskrifterna och ilade iväg till Expert där jag inhandlat hårdvaran.


Den här svarta saken ville inte skriva ut så fint som på bilden, trots patronbyte.

                                                                                                                                                       Där träffade jag en mycket parfyrmerad och tillika serviceinriktad säljare. Vi diskuterade problemet ett tag och han föreslog att färgen i de nya patronerna kanske hade torkat. I vart fall ringde han upp Canon och rådfrågade. Bara det! Så gör en seriös och serviceinriktad person som vill sälja varor och tjänster! Enligt Canon skulle jag behöva göra en djuprengöring enligt medföljande programvara – och det var precis vad jag hade gjort. Men det som INTE framkom via mjukvaran men via supporten på Canon var att det tar några timmar innan det ger resultat. Så jag får helt enkelt testa igen i kväll. Glad är jag i vart fall att det även finns ärliga människor som arbetar på Expert.

På hemvägen passade jag på att ge Clark Kent* lite lunch i form av ett trettiotal liter soppa**. I morgon ska jag nämligen frakta två herrar för att inköpa heminredningsvaror på IKEA och då får inte Clark vara utsvulten***. Själv tänker jag inte promenera omkring i vårt nya maraton-möbelvaruhus utan jag stannar snällt i bilen.

Anna ska hämtas från jobbet om cirka 20 minuter och därifrån stannar vi till vid ICA Heidan för inköp av middag samt eventuellt apoteksbesök. Och… så har jag fått en avi om ett spännnande paket som ska hämtas på ICA Heidan efter klockan 14 idag! Jag är MYCKET spänd på dess innehåll, men gissar att det kommer från Stockholms-hållet… Snälla människor finns det gott om!

Nu mår jag som jag förtjänar efter alla dessa turer. Jag är aptrött och illamående och yr och mina pupiller är knappnålshuvudstora. VAD beror det på? Jag har INTE intagit nåt morfin idag!

                                                                                                                                                          *Clark Kent = min lille bil
**soppa = bensin
***utsvulten = soppatorsk, slut på bensin

Read Full Post »

« Newer Posts - Older Posts »