Feeds:
Inlägg
Kommentarer

Posts Tagged ‘registrerade adresser’

Bryter Facebook mot svensk lag? Ja, enligt Sveriges Television kan det vara så. Och skälet är att det är svårt att kontakta ”företaget”.

Ett företag som erbjuder informationssamhällets tjänster via internet ska enligt svensk lag uppge namn, adress och e-postadress. Men på Facebooks sidor finns inga som helst kontaktuppgifter. Hur ska man kunna fråga om nånting krånglar med ens konto?

Sveriges Television kontaktade Bolagsverket för att få ut en svensk adress, men se det gick inte! Eller en av de två registrerade adresserna fanns inte. Den andra adressen gick till Facebook Sweden AB, alltså den svenska grenen.


Vem vet vad?

                                                                                                                                                                                                                                                  Nu har Konsumentverket fått i uppdrag att utreda huruvida Facebook bryter mot svensk lag eller inte. Personligen tycker jag att kontaktuppgifter är A och O – eller borde vara – på nätet framför allt. Visst, det finns ofta support, diskussionsforum och FAQ* man kan utnyttja. Men ibland kan problemen kräva en viss kommunikation med någon. Jag är ytterligt trött på autosvar som går ut på att jag ska tömma cacheminnet och såna saker…

                                                                                                                                                                                                                                                  FAQ = Frequently Asked Questions, vanliga frågor – och svar!

Read Full Post »