Feeds:
Inlägg
Kommentarer

Posts Tagged ‘oinformerade’

Jag ser på nätet att det är stopp i all tågtrafik från Stockholms central. Det är dessutom stopp norrut i pendeltågstrafiken, på Arlanda express och på blå tunnelbanelinjen mot Akalla. Vad är skälet den här gången? Det kan ju gissningsvis inte vara höstlöv på spåren eller snö… Nej, orsaken är ett strömavbrott som inträffade vid halv nio-tiden i morse.

Inte många tåg går just nu.


Några tåg går söderut,
men annars står det mesta stilla. SJ sätter inte in några ersättningsbussar för tågen men för tunnelbanan. I stället fokuserar man på att hitta felet. Och felet ligger hos Vattenfall som är det företag som förser tågen med el. Enligt Vattenfall är det ett kombinationsfel, det vill säga fel både hos Vattenfall och Trafikverket.

Resenärerna känner sig som vanligt oinformerade. På SJ:s hemsida finns en kort information om att tågtrafiken nu (strax efter klockan elva) börjar komma igång. Trafikverket skriver på sin sida att felet delvis är åtgärdat men att det fortfarande är stopp mellan Sundbyberg-Karlberg. Förseningar och stora störningar drabbar så gott som alla tågresenärer idag. Men alla resenärer har ju inte tillgång till internet.

Det här är ett typexempel på hur viktigt det är att informera när det uppstår störningar. Rimligtvis var väl inte ”alla” SJ-anställda involverade i felsökningen. Några borde ha fokuserat på informationen om vad som hänt och vad som händer fortlöpande. Men det kanske gjordes? Nån som drabbades som kan svara???

Hur som helst är det oroväckande att ett strömavbrott kan orsaka totalstopp i tågtrafiken under nästan tre timmar. Snacka om sårbarhet…

Read Full Post »