Idag presenteras en ny Sifo-undersökning om vad svenskarna tycker om olika myndigheter – i Almedalen, förstås. Men på en blogg nära dig kan avslöjas vilka som är gillade och vilka som inte är det: Riksbanken ligger på Gilla-listan, medan Försäkringskassan och Arbetsförmedlingen ligger på den andra listan.
Undersökningen omfattar 25 svenska myndigheter. Totalt ingick 3 000 personer i studien. Trion i topp är Riksbanken, Konsumentverket och Skatteverket, de två senare delar tredjeplats. Lite anmärkningsvärt, kan man tycka, att Skatteverket ligger så högt. Men de erfarenheter jag har av den myndigheten är att den vet vad den gör. Och betala skatt ska man göra när man är svensk. Dessutom är de som jobbar där serviceinriktade och ser på mig som kund, inte som nån som planerar att fiffla – till skillnad från vissa andra myndigheter i botten som tycks utgå från att gemene man vill fuska. Det stämmer med undersökningens resultat: de som känner till servicen är mest negativa…
På Försäkringskassan verkar det som om man tycker att man har fått ett orättvist lågt betyg. Generaldirektören Dan Eliasson säger bland annat till Svenska Dagbladet:
Över 97 procent får den ersättning de söker snabbt, lätt och enkelt. Jag tror att vi ibland blandas ihop med de kritiserade regeländringar som gjordes 2008. Vi har också haft en del omställningsproblem när vi gick från att vara länskassor till en statlig myndighet 2005. […]
Och så berättar han att kassan fortsätter med sitt
antikrångelarbete
och att kassan har lämnat ett trettiotal förslag på förbättringar till regeringen.
Jag skulle sätta Skatteverket i topp och Arbetsförmedlingen i botten. Vilka skulle du sätta där???
Gå till Toffelprofilen
Tofflan - en tragisk komedi 