Feeds:
Inlägg
Kommentarer

Posts Tagged ‘förbrukat antal minuter’

Ett ologiskt inlägg.


 

Uppdaterat inlägg: Dagens svar från Telia lyder så här:

Hej!

Fast i bilden du skickade nu står det ju både ”Förbrukad mängd” och ”Återstående mängd”

Med vänlig hälsning

Anna Edvall
Telia Kundservice

Varpå jag svarade så här:

Ja det är ju det som är förvirrande att det står på ett sätt när jag loggar in via datorn och kollar saldo och ett helt annat sätt i appen. I appen står det ju att jag bara har 23 minuter kvar, medan du säger och när jag loggar in via datorn står det att jag har 1 300 minuter kvar. Det måste vara något fel med appen.
Kolla mitt blogginlägg här där finns alla skärmdumpar från appen:
https://tofflan.wordpress.com/2015/11/22/telia-behover-kommunikatorer/

To be continued… forever???

 

Förtydligande: Mitt abonnemang omfattar per månad 1 500 sms, 6 GB surf och   1 500 samtalsminuter.


Att jag inte är bra på matte 
är inget jag döljer. Jag brukar säga att jag har dyskalkyli, fast det är inte riktigt sant. Det handlar om att jag har varit ointresserad av siffror hela livet och mer intresserad av ord. Idag kom följdsvaret från Telia angående min fråga och då fick jag bevisat att det här med siffror och matte inte är min grej. Samtidigt kan jag tycka att Telia har ett lustigt system där Mina sidor på webben visar saldo på ett sätt och Mina sidor i appen visar på ett annat sätt. Och inne i appen visas mina tre saldon för sms, surf och samtal inte lika.

Maj gadd, för nån vecka sen var mitt ringsaldo nästan slut! Trodde jag. Det var alltså så att Telias app sen nån månad (?) tillbaka visar förbrukat antal samtalsminuter – tidigare såg man summan av de minuter man hade kvar. En viss skillnad alltså. Samtidigt… hur skulle du tolka nedanstående? Jag tycker att det är väldigt förvirrande!!! Mina kommenterar i bildtexterna.

Sms

Logiskt och solklart om sms. Jag har 1 500 sms i mitt abonnemang och har använt 12 den innevarande perioden (månaden).

 

Surfmängd

Också logiskt och solklart vad gäller surfmängden. Jag har 6 GB surfmängd och har använt 0.20 den här perioden.

 

Samtal

Men här är det inte ett dugg logiskt eller solklart, tycker jag! Ingenstans står det att jag har totalt 1 500 minuter samtalstid, enligt mitt abonnemang. Som inkluderad mängd står det 25 minuter.


Det verkar som om uttrycket

inkluderad mängd

betyder en sak när det gäller sms och surfmängd. Men vad det betyder när det gäller samtal det vete 17…

Alltså ärligt: Telia behöver kommunikatörer som kan klarspråk!

 


Livet är kort.

Read Full Post »