Blåser omkring, lite

Ett inlägg om ett urval nyheter.

Jag vet inte när jag kollade på nyheterna på TV sist! Eller när jag senast läste en dagstidning! Ibland tittar jag på grannens lokalblaska som sitter i hållaren utanför grannens dörr, men jag kan inte påstå att jag saknar den. Nu på sommaren brukar ju dessutom de flesta papperstidningar vara så extremt tunna, inte alls värda att betala för.

Därför blåser jag omkring i en liten runda i media på nätet, i stället. Den som vill hänger med, den som inte vill behöver ju inte läsa det jag skriver, eller hur? Så slipper du reta upp dig, menar jag.

 

Gatumusikern Tindra spelar ofta vid resecentrum i Uppsala. (Foto: Peter Bohlin)

Gatumusikanten som bryter mönstret. Pe har skrivit en fin artikel om gatumusikanten Tindra. Tindra brukar spela på resecentrum i Uppsala, men nu börjar hon bli erbjuden spelningar. Tofflan önskar förstås lycka till!

Svenskarnas mest ägda aktie. Ja, det är nyhetstorka, men den här nyheten fångade ändå mitt intresse. Ericsson är inte längre det företag i vilket vi svenskar äger flest aktier. Telia Sonera har gått om Ericsson – trots de misstänkta mutaffärerna. Idag har Telia Sonera totalt 553 000 aktieägare.

 

Telia eller inte…

Telia Sonera: Det ska kosta mer att surfa på mobilen. Jahaja. Och jag som stod i begrepp om att kontakta Telia för att kolla vad företaget kan erbjuda mig när det gäller trådlöst hemma. Mitt trådlösa har nämligen blivit mer och mer kasst, sad to say. Bredbandsbolaget/Telenors har trådlösa har extremt dålig täckning just här och just nu. Och det är just bra täckning som kunderna ställer krav på, enligt Telia Sonera. Målet är 92 procents täckning i hela Sverige för alla mobiler 2015. Jaa… dyrt och bra eller dyrt och dåligt… Hur ska jag göra nu?..

Stora störningar i tågtrafiken. Hört den förut? Den här gången handlar det om en nedriven kontaktledning i vagnhallarna i Hagalund, som gör att fjärrtågen (fjärrt-ågen, ha ha!) till och från Stockholms central är inställda eller försenade. Framför allt är Uppsalapendeln och tåg till Hallsberg påverkade!!!

 

Agnetha Fältskog kommer till Pride den 1 augusti.

Agnetha Fältskog kommer till Stockholm Pride. Då är det klart att vi åker dit!

Bolagsverket säljer personnummer. Enligt en artikel i Dagens Nyheter ägnar sig Bolagsverket åt att sälja personnummer. Detta kan innebära att du som är nybliven pensionär kan få reklam om inkontinensskydd i din brevlåda, till exempel. Skit samma vad det är för reklam, så här tycker jag att man bara inte får göra! Och Datainspektionen utreder!

 

Som programchef skulle jag anställa medarbetare som kan samarbeta, men som för den skull inte är ja-sägare.

Var tredje chef känner sig lurad. Många chefer känner sig vilseledda och lurade när de anställer nya medarbetare. Det är ofta stor skillnad mellan vad chefer söker för egenskaper hos nyanställda och hur de som söker beskriver sig själva. Detta visar en undersökning som tidskriften Chef har gjort. Hur ska de stackars cheferna göra då, för att slippa bli lurade? Tja, bra urvalstester, strukturerade intervjuer och systematisk referenstagning är några basala saker att tänka på.

Livet är kort.

 

Read Full Post »

Jag fick ett brev från 3 och blev tvungen att ringa…

Alltså, nästa företag som skulle behöva en kommunikatör är 3 (Tre). Jag var visserligen jätteglad att jag fick brev från dem igår och inte ett telefonsamtal. Men när brevet gör att jag är tvungen att ringa kundtjänst (som heter Kundservice hos 3) för att jag inte begriper vad det står, faller ju det braiga, så att säga.

Jag surfar mobilt med 3.

Jag köpte en leksaksdator för ett par år sen. Det bredband som kom med den var 3:s mobila. Det har jag varit ganska nöjd med. Det strular visserligen då och då, men det är relativt snabbt och har bra täckning. Och egentligen surfar jag inte så mycket på det, bara ibland när jag inte har tillgång till min stordator eller nåt trådlöst nät.

Men igår fick jag alltså brev från 3 med information om det abonnemang jag har. Där stod följande:

Från den 7 juli kommer vi att öka den inkluderade datamängden för dig som har 3Bredband Plus från 20 till 30 GB/månad utan extra kostnad.

Jaha… Jag kliade mig i huvet och tyckte att det lät bra. Men sen kom följande rader:

[…] Använder du mer än den inkluderade datamängden under en kalendermånad behöver du köpa till data för att kunna fortsätta surfa […]

Eh… då var det inte så bra, eller? För tänk om jag är nere hos mamma och surfar som 17 och så tar det bara slut dårå, eller?

Avslutningsklämmen:

[…] Vill du hellre behålla din nuvarande abonnemangsform med lägre datamängd, kontakta kundservice på [telefonnummer] senast den 7 juli.

Brevet är undertecknat

Charlotta Lundberg Kundservice & lojalitet

(Lojalitet..? Det var en konstig titel…) Hur som helst, jag är en tant. Jag är hyfsat tekniskt bevandrad, jag jobbar med webberier och jag bloggar, datorer är mina verktyg. Men hur mycket 20 GB respektive 30 GB är vet jag inte. Därför bestämde jag mig för att ringa Kundservice och fråga lite.

Som vanligt när man ringer en kundservice ska man först göra ett antal jävla knapptryck. När man tror att man har kommit fram är det enda man har kommit fram till en sketen telefonkö. Där kan man få vänta… Jag läste tidningar på nätet under tiden. Blev avbruten då och då av en inspelad manlig röst som talade om att jag kunde göra vissa ärenden via datorn. HA! Jag kunde inte ens logga in för de har gjort om inloggningen – med påföljd att nya inloggningsuppgifter skulle skickas till min 3-mobil. Fast det har jag ju ingen. Gissningsvis skickas uppgifterna till modemet. Jättebra. Ska jag behöva starta leksaksdatorn för att komma åt uppgifterna? Orka…

Min lilla är inte på när jag sitter med den stora. (Bilden är stulen nånstans.)

Vidare blev jag av den inspelade herrn upplyst om att jag KAN bli uppringd av 3:s kundundersökare efter samtalet. Vem tänker inte svara då? Just det. Jag. Jag bloggar om samtalet i stället. Vill 3 veta vad jag tycker kan de läsa min blogg.

Till sist svarade en levande ung man som talade nån sorts västsvensk dialekt som jag hade skitsvårt att förstå. Jag tror inte att han förstod mig heller, för han svarade lite konstigt på vissa av mina frågor. Hur som helst, nån surfning blir inte plötsligt avslutad – vilket man ju kan tolka

[…] behöver du köpa till data för att kunna fortsätta surfa […]

till. Det som händer är att surfningen, efter att ha nått ett visst tak, blir långsammare. Ok, det är ju en viss skillnad. ”Långsam – köpa data för att kunna fortsätta…”

Jag beslutade mig för att ha kvar det abonnemang jag har nu. Det meddelade jag också den unge mannen och så sa jag att det står att man ska kontakta Kundservice senast den 7 juli kring detta och kunde han anteckna hur jag ville ha det. Han verkade inte förstå vad jag sa utan talade om för mig att jag inte behövde göra nånting om jag ville ha mitt abonnenmang som tidigare.

Men det står ju i brevet att jag, om jag vill behålla min nuvarande abonnemangsform, ska kontakta Kundservice och det är det jag gör nu..?

sa jag. Men det behövde jag inte alls göra, sa den unge mannen och vägrade anteckna ett ord om mitt abonnemang.

Sammanfattningsvis:

1. Jag hade kunnat skita i att ringa, för jag behövde inte göra det om jag inte ville ha ett snabbare mobilt bredband – tror jag.
2. Den unge mannen och jag hade klara problem att förstå varandra.
3. 3 (Tre) behöver nån som kan formulera sig på lättfattlig och korrekt svenska när de skickar brev till sina kunder.
4. Vad innebär titeln lojalitet? Det glömde jag att fråga!
5. Shit! Jag glömde också att be om nya inloggningsuppgifter…

Read Full Post »

Teknikens under och underbar service från WordPress

Gårdagen försvann liksom i ett nafs. Fästmön var hemma större delen av dagen, för hon jobbade kväll. Vi satt en del vid pusslet och vid våra datorer, som det liksom alltid blir. Vädret var kanon, men jag vet att Anna behöver vila sina fötter innan hon ska springa runt på jobbet. Kanske att vi tar nån liten tur i eftermiddag när hon har slutat om hon orkar eller kanske fredag när hon är ledig.

På dagen satt jag bland annat och säkerhetskopierade filer från stordatorn. Det tar sin lilla tid, men vis av erfarenheter av teknikens under vet jag att det kan vara mödan väl värt att göra detta. Jag försöker faktiskt säkerhetskopiera så ofta som en gång i veckan, men det beror också på att jag har två datorer.

Jag sitter inte naken vid datorn och jag har en skönare stol och en brun kaffemugg – annars KUNDE det ha varit jag på bilden.

                                                                                                                                                             På kvällen satt jag och knåpade på föregående inlägg om knäppa nyheter. Men så fick jag avbryta för det var dags att kolla Desperate Housewives. Jag satt vid datorn i pauserna och skrev. Anna blev irriterad för den mobila nättjänsten jag har via 3 fungerade inte, så hon packade ihop datorn ganska tidigt och gick och la sig.

I en av de senare pauserna upptäckte jag ett felmeddelande från WordPress, där jag bloggar, om att en server hade kraschat. Men det fanns en länk man kunde klicka på och rapportera felet om det var så att det kvarstod en längre tid. Eftesom jag hade sprungit fram och tillbaka mellan datorn och TV:n hade jag faktiskt kommit ihåg att då och då spara det jag skrivit i mitt inlägg. Och det var ju lite bra, för idag upptäckte jag att det mesta var sparat.

Men det som var ÄNNU BÄTTRE var dels att WordPress support fungerar helt ypperligt och att man dessutom jobbar stenhårt på att så snabbt som möjligt lösa alla problem. När en server kraschar är det inte alltid lätt att lösa detta snabbt, så det blev klart först vid tretiden i natt svensk tid. MEN… WordPress support är som sagt en ovanligt bra support. Den inte bara svarar på dina mejl med felanmälningar, den ger förslag på hur du ska lösa problemen om det inte är nåt större strul som serverkrasch och så kommer det rapporter om hur man jobbar med problemet och slutligen ett mejl när allt ska fungera igen! SUVERÄNT!

Man blir så glad att man tar på sig en storblommig tantklänning och dansar när WordPress är så här bra!

                                                                                                                                                         Tänk om våra svenska internetleverantörer kunde ha lika bra support – vilken stor klunga supportrar dessa företag skulle ha då! Nu läser/hör man allt som oftast att folk har problem med sitt internet eller sina TV-boxar. Själv har jag gett upp om att komma i supportkontakt med Bredbandsbolaget, det är bara stört omöjligt. Det enda det företaget är bra på är internet med fast och snabb lina – och att låta försäljare ringa! .. Man kan bli galen för mindre… Droppen var nog när man lanserande en filmtjänst, Voddler, som inte fungerade särskilt bra på min dator. Då var det lögn i h-e att få nån hjälp och all information stod på… engelska. Men hallå! Det var ju en SVENSK tjänst..? Notera att hemsidan fortfarande är på engelska. Och det är väl OK om det är en utländsk tjänst eller en tjänst som ska lanseras utomlands. Men detta är Sverige. SVERIGE. Här talar vi SVENSKA.

Nu återstår att se om 3-stickan fungerar i eftermiddag. Jag har hittills varit nöjd med detta mobila bredband. Dels har det bra täckning och dels är det relativt snabbt. Frågan är om 3 har lika bra support som WordPress ifall jag måste kontakta dem…

WordPress fungerar emellertid hur bra som helst nu igen, så det innebär förstås EN MASSA ORD från mig idag!

Read Full Post »