Posts Tagged ‘bortglömd’
Lösenordsskyddad: Bara för dig med personligt lösen: I Uppsalakulan
Posted in Diskutabelt, Familj, Krämpor, Personligt, Vänner, tagged bekräfta, bortglömd, bråk, chef, diskussioner, färdtjänst, företag, framtid, hatbrott, hämta krafter, irra, konsekvens, lämna, livslust, mamma, Må Bra, mörker, mejl, papper, polis, rapport, resurser, söndag, skriva, stöd, synd om, telefoni, Uppsalakula, vila on 04 januari 2015|
Genomblåst
Posted in Krämpor, Musik, Personligt, tagged andetag, öron, öronproppar, bank, befrielse, blå himmel, blåsa, bortglömd, en, en i förtid fårad kind, ensam, evighet, fånga, Fokus, foto, genomblåst, glimt, gråta, hälsena, hälsporre, höst, höstvindar, insikt, inuti, iPhone, kamera, kontemplation, löv, leva, ligga lagda, lurar, människa, många, mord, nå toppen, onda fötter, plats, promenad, radio, samtal, stelnad jätte, stenar, svåra att få grepp om, tilltala, torka tårar, träd, trygg, tryggt hem, tyngd, utanpå, utmaning, vacker, vakna, vila, vitt hår on 23 september 2013| 2 Comments »
Ett inlägg om en promenad vid lunchtid en septemberdag som denna.
En promenad i det vackra höstvädret var det rätta att göra idag. Att bli totalt genomblåst. Att lämna det trygga hemmet ett tag. Att låta höstvindarna torka upp eventuella tårar som vill falla nerför en i förtid fårad kind. (Vaknar jag i morgon med alldeles vitt hår, tro???)

En bänk för samtal, kontemplation eller bara vila.
Nej jag vill inte gråta mer utanpå! Jag gråter inuti så syns det mindre! Stoppade iPhonens lurar i öronen, men klarade bara två minuter radio. Ändå fortsatte jag att gå med öronpropparna i öronen! Eventuella människor som närmar sig tilltalar en nämligen inte då. Jag fokuserade på att höra mina andetag. Jag insåg att jag lever.

Vackert på marken!
Träden är så vackra nu! Tyvärr gör inte iPhonens kamera dem rättvisa.

Många.
Ibland är det skönt att vara många, ibland är det OK att vara en.

En.
Idag kom jag till flera insikter. En av dem är att löv är som människor: de är svåra att få grepp om när det blåser.

Svåra att få grepp om.
När det blåser är det lätt att bli ensam. Bortglömd. För det är, som sagt, svårt att fånga både människor och löv när vinden blåser. På bild blir det baske mig aldrig bra…

Svåra att fota.
Nä, jag håller mig till stora stenar. De ligger där de ligger lagda. Stelnade jättar, trygga i sin tyngd.

Stenar som trygga jättar.
Men också stenar som utmaning att nå toppen. Befrielsen. Den blåa himlen. Evigheten.

En glimt av evigheten där uppe.
Min promenad förde mig till en plats där ett mord en gång skedde. Mina onda fötter förde mig därifrån och hem igen. Levande. Och jag kunde verkligen konstatera att hälsenan i friska foten gör ondare än hälsporren i den onda. Det tror jag är bra.
Livet är kort.
Svar från Motala kommun om färdtjänsten
Posted in Diskutabelt, Familj, Personligt, tagged Annika Norström, ansöka, ansvarig, avvecklas, äldre, ändrade färdtjänstregler, basfakta, bemöta, bilar, blogg, bortglömd, brev, buss, byråkratiska, chafförer, dator, degenerativ sjukdom, e-post, en timme varje vardag, färdtjänst, färdtjänsthandläggare, försämrade regler, förstår inte, förtydligande, förvirrade, frisk, frissan, gå, handla, hjälpa, ICA Nära Livs, idiotier, information, informationsansvar, informationsbrev, inte bli hämtad, klarspråk, kompetens, kompletteringstrafikresenär, kontaktpersoner, kronisk sjukdom, kund, lägenhet, lägsta offerten, makalös, mamma, mat, matkasse, mållös, Motala kommun, myndighet, obefintlig information, orolig, pengarna som styr, personer med funktionshinder, pricken över i, rädd, rädsla, röreselhindrad, reskassa, restaurang, rimlig tid, rollator, router, salong, sämre servie, semestertid, serviceboende, serviceinriktning, sluta använda, sommar, stora försämringar, surfa trådlöst, Sverige 2013, syfte, synpunkt, synpunkter, tack, telefonnummer, telefontid, tidtabeller, tillgänglighet, tillgång, upphandlad utförare, upphandlingar, vänta i en halvtimme, vågar inte åka, vidareutbilda sig, vinter, webbplats on 31 juli 2013| 12 Comments »
Ett inlägg om färdtjänsten i Metropolen Byhålan och en rädd mamma.
Uppdatering 2: Ytterligare ett svar från handläggaren har nu inkommit på mitt förra svar. Jag blir lyssnad på och mina synpunkter förs vidare till ansvariga. Men man återkommer till det här med semester…
Hej!Vi håller på att se över informationen på hemsidan och jag ska ta upp med Östgötatrafiken inför eventuell kommande information angående anpassning till målgrupper.Dina synpunkter ska jag även föra vidare till sektionschef för Stöd Vuxna och Äldre på Socialkontoret, Hans Liljedahl. Han kommer åter efter semester 2013-08-12.Tack igen för dina synpunkter.Hälsningar Ingela Fridell, handläggare färdtjänst
[kontaktuppgifter]
Uppdaterat inlägg: Idag, över en månad efter att jag hade lämnat en synpunkt på Motala kommuns webbplats, kom ett mejlsvar från handläggaren Ingela Fridell. Hon skriver så här:
Hej!
2013-07-31 tog jag emot dina synpunkter som gjordes 2013-06-29 på Motala kommuns hemsida. Fördröjningen beror på att den som har ansvar för synpunkter på hemsidan hade semester.
Tack för synpunkter. Kommunen har skrivit informationen på hemsidan medan Östgötatrafiken är ansvarig för den information som de har skickat ut till dem som har färdtjänst (som finns i högerkolumnen). Om du vill så vidarebefordrar jag gärna synpunkterna till Östgötatrafiken.
Till din fråga vad gäller enligt de nya reglerna: Östgötatrafiken har tagit över ansvaret för utförandet av färdtjänsten i Motala kommun och har beslutat att färdtjänstresor ska beställas minst två timmar i förväg. I tätorten finns inte någon tidtabell. Utanför tätorten utgår beställningscentralen från en tidtabell när resan bokas. Beställningscentralen kan förskjuta önskad avresetid + / – 30 minuter.
Hoppas att det var svar på din fråga och kontakta gärna mig om du har flera frågor. Jag väntar på svar från dig om jag ska vidarebefordra dina synpunkter till Östgötatrafiken.
Hälsningar
Ingela Fridell, handläggare färdtjänst
[kontaktuppgifter]
Det första jag reagerar på är att Ingela Fridell skyller på semester. Om man inför en, för vissa medborgare, stor förändring mitt i sommaren, bör man ändå se till att ha resurser som kan möta och bemöta de frågor som inkommer i samband med detta. Detta är liksom grundläggande i kommunikationsarbete! Men, i mitt svar skriver jag inte nåt direkt om detta, utan bemöter i stället det hon skriver om informationen och att jag inte tycker att den är målgruppsanpassad.
Tack för svar på mina frågor som jag skrev för över en månad sen när jag var nere hos min mamma på besök.
Jag har lyckats klura ut reglerna du skriver om nedan, men jag tycker att det inte finns tillräcklig eller tydlig information på er webbplats – senast häromdan var jag inne och tittade och den var inte ändrad sen den 25 juni. Att lägga över informationsansvaret på den upphandlade utföraren känns väldigt märkligt i mina ögon.
Eftersom jag bor 30 mil från min mamma och hon inte har tillgång till dator och internetuppkoppling är det inte mycket att göra åt saken nu. Hon kan inte surfa in på nån webbplats och kolla. Men jag kan ju inte hjälpa att fundera över om ni överhuvudtaget tänkte på dem som inte har tillgång till dator och internet… Hur ska de få informationen? Jag kan nämligen tänka mig att det är ganska många äldre äldre som inte har datorer. Till exempel.
Och, som sagt, det som stod i brevet och på webbplatsen kändes inte som samstämmig information.
Du gör naturligtvis som du vill. Min främsta synpunkt på det hela är att informationen inte är ett dugg målgruppsanpassad.
Mamma då? Jo, hon har fortfarande inte vågat prova den ”nya” färdtjänsten, men hon har hört att den faktiskt är bättre. Så hon vågar säkert snart. Och att den är bättre är ju också någonting i det hela som ni kan ta till er. På vilket sätt den är bättre sa hon inte, men kanske handlar det om att passa tider och att chaufförerna hittar sina kunder (det var si och så med det när det gäller den förra utföraren). Det är ju svårt för de äldre och personer med funktionshinder att stå på standby hur länge som helst. […]
För ganska precis en månad sen skrev jag här på bloggen om färdtjänsten i Metropolen Byhålan. Jag lyfte fram flera idiotier kring färdtjänsten, som jag tycker är mer eller mindre makalösa. Nu är dessa naturligtvis inte enbart förekommande i Metropolen Byhålan, men det är där min mamma bor. Och mamma har färdtjänst. Mamma har också en kronisk sjukdom, en degenerativ sjukdom och är rörelsehindrad. Hon kan gå korta sträckor med rollator. En fungerande färdtjänst är nödvändigt för henne om hon ska nån annanstans än till serviceboendets restaurang (mitt emot mammas lägenhet) och hämta sin mat, handla på lilla ICA eller gå till frissan (salongen i serviceboendet hus). Därför är den första och främsta idiotin att mamma, med jämna mellanrum, måste ansöka om förlängd färdtjänst. Hon blir nämligen aldrig frisk!
Mitt i sommaren har Motala kommun bestämt att färdtjänstreglerna ska ändras. Nya regler från den 1 juli. Jag tycker att det är bra att man då och då gör upphandlingar, MEN… det får ju liksom inte bara vara pengarna som styr! Det måste ju vara tillgänglighet (antal bilar och chaufförer), kompetens hos chaufförerna (att möta personer med funktionshinder av olika slag, äldre, kanske förvirrade människor etc) och serviceinriktning (att hjälpa till så att kunden kommer i och ur bilen, att bära matkasse etc) också!!! Men den andra idiotin i det hela är att det enbart är pengarna som styr. Den som lägger den lägsta offerten får jobbet.
Mamma får i god tid ett brev – som hon inte förstår därför att man har skrivit det på byråkratiska. Mamma blir orolig och tror att hon måste försöka ta sig i och ur en buss. Var finns tidtabellerna i såna fall? Vad är reskassa? Och vad 17 är
kompletteringstrafiksresenärer???
I brevet finns också basfakta, som telefonnummer till nya färdtjänsten och till kontaktpersoner. Det är bra, men idioti nummer tre är ändå ett faktum: man begriper inte vad det står i brevet! Har Motala kommun ens hört tals om begreppet klarspråk? Om inte, kanske en och annan borde vidareutbilda sig i detta…
När jag åker ner till mamma några dagar innan de nya färdtjänstreglerna införs har jag med mig dator och router så att jag kan surfa trådlöst. Jag går in på Motala kommuns webbplats för att hämta mer information och för att försöka klara ut saker och ting för mamma. Det står ingenting om bussar på webbplatsen. Men tidtabeller nämns – fast de finns inte på webbplatsen… Den nya, försämrade regeln som säger att en kund kan få vänta +/- en halvtimme på bil (det blir ju kul i vinter…) och att kunden måste beställa resa två (2) timmar i förväg nämns emellertid (alltid något). Sämre service och inga tidtabeller på Motala kommuns webbplats – varken då (några dagar innan reglerna ska börja gälla) eller idag när jag går in och tittar! Idioti nummer fyra – sämre service och obefintlig information. Webbplatsen är inte ändrad sen den 25 juni.
Och så pricken över i: färdtjänsthandläggaren är tillgänglig för frågor en timme varje vardag under telefontid. Annars hänvisas till webbplatsen- till den upphandlade utföraren (vems är informationsansvaret, egentligen???)! Idioti nummer fem är tydlig: dålig tillgänglighet om man har frågor (och det lär man ha…). Kanske man borde haft lite utökade telefontider den första tiden efter att reglerna infördes? Eller var alla på semester då? Varför införa nya regler mitt i semestertid? Och hur många av de äldre färdtjänstberättigade har dator med internetuppkoppling? Jorå, mamma fick ju tillgång till min, men hon kan ju inte hantera den själv och jag måste ju åka 2 x 30 mil…
Jag lämnar några rader, några synpunkter på kommunens webbplats samma dag som jag är inne och tittar och samma dag jag skriver blogginlägget jag refererar till ovan, tror jag (den 30 juni). Om inte dan innan… Hur som helst… Idag får jag svar via e-post. En månad har det tagit för ansvarig att svara. Faktum är att jag skiter i att det är semestertider. Har man infört nya regler mitt i semestertider måste det finnas bra information och tillgänglig personal som kan svara på frågor. Dessutom finns det finns regler för hur lång tid som anses rimlig för att få ett svar från en myndighet/motsvarande. Och den tiden är inte en månad (30 dagar)…
Svaret då? Ja, så här skriver Annika Nordström på Motala kommun till mig:
Hej!Tack för din synpunkt gällande informationsbrevet till personer som har färdtjänst. Jag vidarebefordrar dina åsikter till färdtjänsthandläggarna och ber om ett förtydligande.
Därunder finns sedan hennes namn, e-post-adress och två telefonnummer. Inget mer. Jag är… nästan mållös. Sen skriver jag det här inlägget i ett rasande (!) tempo.
Mamma då? Tja, efter en månad med de nya färdtjänstreglerna har hon fortfarande inte åkt färdtjänst. Hon vågar inte. Hon är rädd att färdtjänsten inte ska fungera. Syftet med det hela är tydligt: färdtjänsten ska avvecklas eftersom folk slutar använda den av skäl som stora försämringar och ren rädsla för att kanske inte bli hämtad, bli bortglömd. Sverige, 2013.
Livet är kort.
Livet i sängen – och utanför
Posted in Diskutabelt, Krämpor, Personligt, tagged affisch, bortglömd, debil, engelska, fobi, fot, jul, Kitty Lindsten, konst, magen morrar, mat, narkos, oturs-strumpa, output, svenska, tavla, trist mat, tvättad, Vård-Sverige on 12 december 2012| 8 Comments »
I samlad tropp ner till narkosläkaren, som ett gäng debila. En får sin op uppskjuten och tvingas fira jul här. Underbara Vård-Sverige.
Buskig utsikt hos narkosläkaren.
Jag satte upp foten, för dagen iklädd oturs-strumpa. Väntade och väntade och väntade. Hade blivit bortglömd.
Oturs-strumporna ska snart bytas till läckrare saker…
Narkosläkaren pratade inte svenska. Ok, min engelska är hyfsad, men vissa medicinska termer har jag inte. Hört talas om tolk???
Har blivit tvättad på ett fobiskt ställe – och överlevde. Kvällens nästa prövning har med output att göra. Jag bävar…
Ingen bild!!!
Restaurangen serverar trist mat, den första fasta födan på några dar. Blir intressant att se vad som händer…
Det som har hänt hittills är att magen morrar.
En bra sak i alla fall: de har fin konst här! Kitty Lindsten på affisch! Kunde gott köpa ett par av Kittys tavlor också, såna som man verkligen blir glad av!
En affisch man blir glad av.
Livet är kort. Jag lever. En dag till.
Inte bortglömd…
Posted in Personligt, Vänner, tagged bortglömd, fika, hjärta, ledsen, lunch, mat on 26 januari 2010| 2 Comments »
Det värmer ett ledset hjärta när jag känner att jag trots allt inte är bortglömd – även om R och jag kanske måste ställa in morgondagens lunch.
- I hörde av sig igår per sms om fika med B.
- F ringde idag.
- L8 messade idag och vi ska luncha på måndag.
Tack för att ni finns och för att ni inte har glömt bort mig!!!
Ett ledset hjärta blev varmt.