Jag blir fruktansvärt irriterad på alla säljare som ringer. Sen många år tillbaka är jag ansluten till NIX. NIX är en förträfflig tjänst, men tyvärr verkar den inte funka så bra längre. Eller så handlar det om att företagen skiter i att kolla med NIX-registret först. Ett av dessa företag är Fortum som nu har ringt mig sex gånger den senaste tiden.
En av NIX regler lyder så här:
5. God marknadsföringssed kräver kontroll mot spärregistret NIX-Telefon
Föreningen anser att det inte är förenligt med god marknadsföringssed att i försäljnings-, marknadsförings- eller insamlingssyfte ringa till konsument vars telefonnummer är infört i spärregistret NIX-Telefon.
De undantag som gäller, alltså när det är OK för ett företag att ringa en privatperson för att försöka sälja pracka på denne något är
- Uttryckligt medgivande till telefonkontakt – Kontroll mot NIX-Telefon krävs inte
- Etablerat kundförhållande – Kontroll mot NIX-Telefon krävs inte
- Konsumenten har lämnat personuppgifter – Kontroll mot NIX-Telefon krävs inte i vissa fall
Jag har inte lämnat nåt uttryckligt medgivande till Fortum, jag är inte heller kund där och jag har inte lämnat några som helst personuppgifter till Fortum. Hur kan jag vara så säker på det? Jo, Fortum säljer el. Hushållselen ingår i månadsavgiften där jag bor och upphandling av elleverantör sköts av min bostadsrättsförenings styrelse. Inte heller min bostadsrättsförening är kund hos Fortum.
Så Fortum, gäller egna regler för era säljare? Ni följer i vart fall inte god marknadsföringssed. Jag frågade nämligen säljaren som ringde och han sa att han inte kan kolla med NIX eftersom uppringningen sker automatiskt.
Den som vill kolla vilket företag en säljare ringer ifrån kan testa Vemringde.se De nya säljmetoderna är att använda nummer som ser ut som om det är privatpersoner som ringer. Fortum använder till exempel just nu numret 0480-463068. Riktnumret 0480 går till Kalmar. Hos Konsumentverket hittar du också en del matnyttigt kring din rätt som konsument.
Livet är kort.
Gå till Toffelprofilen
Tele2 är lika galet dåliga på att kolla Nix. Men är man ett skitföretag så är man det antagligen rakt igenom…
Precis. Och då är det bra att man hjälps åt och upplyser varandra om vilka de där skitföretagen är så att ens vänner och bekanta kan undvika dem.
Hej,
Naturligtvis kollar vi de telefonnummer som vi köper in mot Nix. Men när man köper leads så är det som du skriver att konsumenten kan ha lämnat personuppgifter och kontroll mot NIX-Telefon krävs inte i vissa fall. Ofta är det förknippat med olika undersökningar eller tävlingar på nätet.
Mejla oss ditt telefonnummer som du blev uppringd på så kan vi undersöka varifrån det är köpt och samtidigt spärra det mot framtida kontakt.
kundservice@fortum.com
Mvh
Alexandra Hempel
Hej!
Tack för ditt svar! Men det skiljer sig från säljarens – han sa att han inte kan kolla med NIX. Vem av er är ärlig och vem ljuger?
Jag lämnar aldrig personuppgifter nånstans och jag deltar inte i undersökningar eller tävlingar på nätet. Jag HAR gjort det, men det var två år sen och då var det Pocketklubben som knäppade sig.
Ett mejl till er är på väg.