Försäkringskassehandläggarnas åsikter ska kartläggas. Det vill kassans tillsynsmyndighet Inspektionen för socialförsäkringen, ISF, göra i ett forskningsprojekt. Syftet är att se hur handläggarnas personliga åsikter färgar de beslut de fattar.
Färgar Försäkringskassans handläggares åsikter av sig på besluten de fattar?
Enkäten till handläggarna innehåller frågor om regelverket och om hur handläggarnas egna åsikter stämmer överens med Försäkringskassans värderingar. Det man vill studera är handläggarnas roll i själva sjukskrivningsprocessen. Enkäten är för övrigt frivillig och den som svara får vara anonym.
Men facket rasar förstås. Inom facket anser man att medlemmarna även före enkäten känner sig utsatta. Reglerna är inte särskilt enkla. Det är ofta handläggarna som får ta ovett från upprörda människor på grund av reglerna. Enkäten, menar facket, är att visa misstro mot handläggarna.
Men ISF har inga planer på att redovisa resultaten individuellt. Man vill granska effektiviteten och rättssäkerheten i socialförsäkringen. Facket tycker att det oroande och ser enkäten som
[…] ett utspel där man låter påskina att statstjänstemäns politiska hemvist eller grundläggande värderingar påverkar besluten […]
Jag tycker att det vore högst intressant att få veta hur handläggarnas personliga åsikter påverkar de beslut de faktiskt fattar. För ATT åsikterna påverkar anser jag är ganska självklart. Vad tycker du???
Gå till Toffelprofilen
Tofflan - en tragisk komedi 
Jag håller med dig! Garanteras anonymitet så är en ”grupputvärdering” absolut av värde – hur ska man annars kunna upptäcka avvikelser?
Jag förstår att det kan låta hotande för den enskulde, men om de antällda känner sig utsatta, vad gör då inte de som nyttjar myndigheten…
Dessutom, ej att förglömma: en kartläggning som denna kan ju t o m bevisa att personalen gör RÄTT…!
Klokt formulerat! Hur ska man annars hitta avvikelser ELLER komma fram till att personalen faktiskt gör rätt och följer reglerna?! Jag tror ju att den som vänder sig till FK för att ansöka om ersättning är i ett större underläge än personalen som frivilligt uppmanas att delta i en anonym enkät…
det är klart att de gör. varför skulle de vara undantagna från den regeln?? o de har ju väldigt strikta regler men ändå tillräckligt luddiga för att kunna gömma sina egna åsikter bakom paragrafer
kram
Det är ju bara mänskligt att gå efter sina egna åsikter, varför skulle FK-handläggare vara annorlunda? Jag tror att du + jag har rätt!
Kram!
Det är klart att våra åsikter och erfarenheter påverkar våra beslut, i olika grad. Jag har svårt att tro att det finns något beslut som är 100% objektivt.
Bra att man undersöker. Jag tror att många handläggare har det jättetufft, just för att regelverket strider så mot deras egna åsikter.
En anonym enkät kan inte skada. Alla anställda brukar fylla i arbetsmiljöenkäter varje år.
Jag tror att det kan komma bra fakta ur den här undersökningen.