Klockan har just passerat åtta. Klockan åtta öppnade Kundtjänst vid Arbetsförmedlingen. Det är dit jag är anmodad att ringa nån av de tre kommande dagarna. Jag ringer två minuter över åtta. Efter att en icke mänsklig röst gett mig anvisningar har jag nu hamnat i telefonkö. Plats 27. Förmodad väntetid är fem minuter. Jag väntar och skriver under tiden…
Sen får jag prata med en människa. Människan heter Ing-Marie och är den första som lyssnar på mig från Arbetsförmedlingen på över ett år. Hon lyssnar, frågar, svarar och kommer spontant med konkreta råd och tips som jag tänker omsätta omedelbums. Vi pratar i en timma, en minut och 50 sekunder. (Uppdämt behov, eller?)
En av de saker jag ska företa mig nu, när jag har samlat mig efter denna timma i telefonen, är att kontakta en eller ett par chefer på Arbetsförmedlingen i Uppsala. Tvärtemot vad min handläggare har sagt så är det faktiskt så att Arbetsfömedlingens främsta uppgift är att förmedla jobb. Det var vad jag fick höra nyss.
Men nu behöver jag hjälp och jag behöver hjälp av en handläggare som stöttar och pushar och piskar på mig om så behövs. Fast Ing-Marie tyckte att jag hade sökt väldigt många jobb och gjort väldigt mycket på egen hand – eller, som hon sa
Du har ju gjort allting själv!
Jag fick höra att jag inte är ensam i min situation, men att jag inte är värdelös. Inte alls. Värdelös. Det ordet som har varit mitt andranamn sen den januaridagen jag gick från jobbet för två år sen.
Tyvärr jobbar inte Ing-Marie här i stan utan uppe i norr. Sollefteå, om jag inte hörde fel. Det är synd, det. För fler människor som hon skulle behövas här nere. Men tur för de arbetssökande som bor där uppe!
Tack för din tid idag, Ing-Marie! Just nu har jag brutit ihop, men du har gett mig nya krafter och jag ska ta nya tag när jag har gråtit klart
Gå till Toffelprofilen
Tofflan - en tragisk komedi 
Tänk att ibland är det så att när man ÄNTLIGEN får rätt o riktigt respons så reagerar man och bryter ihop, men jag tror det är i en positiv anda, och vad GLAD jag blir att höra att du träffade på en bra människa för en gångs skull !!
Kram Tofflis
Tyvärr jobbar Ing-Marie ju inte här i Uppsala, men de uppe i norr kan vara stolta och glada över att ha en sån tillgång som hon! Kompetent och medkännande, utan att bli sentimental och tramsig.
Kramen!
Tack Tofflan för dina värmande ord. Värmer gott i hjärtat att få läsa dina ord när jag bara gjorde mitt jobb. Jag hoppas nu att resten går bra för dig. Gåvan att skriva har du…kanske du kan göra mer av det. Jag kommer i alla fall att fortsätta läsa din blogg då jag tycker du skriver bra och fyndigt. Förresten jag bara jobbar i Sollefteå…jag bor i det vackra Kramfors 🙂 Ha det gott och lycka till i framtiden.
TACK! Det är jag som ska tacka! Att få höra att jag inte är värdelös – bara det i sig var fantastiskt! Du gör ett bra jobb och jag önskar att fler anställda vid Arbetsförmedlingen vore som du. De goda råden och tipsen har jag tagit till mig och ska omsätta i praktiken.
TACK än en gång! Du lyssnade och jag kände mig sedd. En hel timma… Hoppas dina kollegor inte blev galna på pladdermajan i Uppsala 😀
Fortsätt GÄRNA att läsa OCH kommentera här!
Allt gott till dig!!
skönt att det finns dom sjätnorna nånstans där ute, Hoppas Ing- Marie får en kanondag;)
Ja, det innebär att det finns hopp för Arbetsförmedlingen. Jag berättade för Ing-Marie om min blogg och jag hoppas att hon läser det här.
Nu är det upp till mig att kontakta en eller annan chef… Men jag måste återhämta mig först.
*stjärnorna*
Ja jag fattade! 😀
Åh , jag blir alldeles tårögd!
Vad glad jag blir att du fick prata med rätt människa äntligen!
Hoppas detta blir en fin dag för dig. Själv ska jag bara plugga.
Kram
ps. fin cerise färg i dag, eller är det en nyans =)
Tyvärr för mig så jobbar hon inte här utan norröver, men vilken tur dessa människor har som får träffa henne där uppe.
Det var ett omtumlande samtal och jag tror inte att jag pallar så mycket mer idag.
Kram!
Cerise? Hos mig är den vinröd..? 😯
Kram!!!!
KRAM! 😀
Skönt att höra att det finns vettiga människor på Af! Det kanske är början på en vändning för dig nu…
Fast det gäller ju inte AF i Uppsala där jag bor… Jag håller på att samla mig för ett samtal med cheferna där nu…
Alla goa människor kommer från Sollefteå ;-D Nä, men skämt och sido har de en helt annan inställning/attityd till människor. Det saknar jag oerhört mycket ibland nu när jag befinner mig i ett annat ”människoklimat”.
Ta bara Bredbandsbolaget tekniska support som sitter uppe i norr. De är sååå goa, tålmodiga och ytterst vänliga att jag ibland blir helt stum (sedan att Bredbandsbolaget som bolag är krångligt, det är en annan historia)!
Skönt för dig att äntligen få prata med en människa som förstår och lyssnar!
Kramar
Ja jag tänkte på dig när jag pratade med henne! 😀 Två vänliga själar från Sollefteå…
Mitt bredband via Bredbandsbolaget funkar bra (jag har två bredband, det andra är mobilt och genom ett annat bolag) och det är tur där. Vid nåt tillfälle hade jag nåt problem, men det var lögn i h-e att få tag i en människa för att få support…
Kramen!
Så skönt att du fått prata med en vettig människa på AF, även fast hon inte fanns i Uppsala.
Vet, att det finns de som gör ett bra jobb på AF, men de verkar vara få..
Förstår att du kan känna dig ”dränerad” efter ett så långt samtal, men hoppas att du mår bättre trots allt.
Ha dé!/Kram
Tack, Åsa, det var oerhört befriande att få höra att jag har gjort allt själv och att jag inte är värdelös – bara det… Men det var mycket annat som sades också.
Idag orkar jag inte ringa nån chef och tjafsa, men i morgon ska jag ta nya tag.
Nu har jag också fått bekräftat att det finns folk på Arbetsförmedlingen som är kompetenta och empatiska utan att vara tramsiga. Det finns hopp! (Och jag är säker på att din dotter är en av dem också, för den delen, särskilt med den mamman hon har!)
Kram!
Vill bara ge dej en kram!
Och självklart är du INTE värdelös!
Du är värdefull!
Så upprepa detta nu 99 gånger!
Tack! Och kram tillbaka!
ja, det finns underbara människor – synd bara att de är så sällsynta!
själv är jag av outgrundlig anledning i fas 3 på af, trots att det inte ens gått ett år sen jag lämnade mitt jobb… kan inte direkt påstå att min afhandläggare gör något, för ”det är inte af:s uppgift att förmedla jobb”
Kanske dags att byta namn i så fall?
Den här personen var så uppenbart på rätt plats! Jag hoppas att hon får den uppskattning – av såväl chefer som klienter – som hon är värd.
Visst är det kanske dags att byta namn på Arbetsförmedlingen om den inte har till uppgift att förmedla jobb!
Grattis till att ha fått höra positiva ord idag!! Hoppas att det stärker dig och att du får kraft att ringa cheferna också. Fast i morron, det förstår jag nog. Man orkar inte med hur mycket som helst på en dag. Inte känslomässigt.
Pussen och kramen Pullan!
Du förstår precis. Jag har knappt suttit vid datorn idag ens.
Kramen! 😀
Men vad skönt, tänk att det finns folk på det där stället som faktiskt har insett vad dom finns där för. Tråkigt bara att Ing-Marie satt så långt bort.
Men du fick tala med en person som gav dig lite nya krafter, verkar det som.
Allt gott till dig
KRAMAR
Jaa jag fick nya krafter även om jag behövde dräneras först! Och extra glad blev jag att I-M hittade hit till min blogg och kommenterade! 😀
Kramar till dig!!