• Hem
  • CV
  • Inköpslista – böcker
  • UN
  • Ego
  • Metropolen Byhålan
  • Läser och läst!
  • Döskallelistan

Tofflan – en tragisk komedi

Livet är svart djupt nere i näbbstöveln

Feeds:
Inlägg
Kommentarer
« Varmt och kallt
Ett, två, tre kön? »

Pocketklubben lyssnade på mig!

19 mars 2010 av Tofflan


Tidigare i veckan skrev jag ett inlägg här om Pocketklubbens prenumerantraggningsmetoder. Jag var minst sagt kritisk eftersom jag tyckte att jag blivit inlurad som tvångsprenumerant i sex månader – bara genom att delta i en tävling.

Tävlingen var inte alls i Pocketklubbens regi och jag minns förstås inte i vems. Men första pris var en fin mobiltelefon och eftersom jag är i trängande behov av en ny mobil deltog jag. Jag fyllde i kontaktuppgifter som adress, e-post etc eftersom jag skulle få en bok från just Pocketklubben som tack för att jag var med och svarade på tävlingsfrågorna.

Klart jag blev urförbannad i måndags när en bok från Pocketklubben dimper ner i min postbox tillsammans med ett brev där det står att jag har förbundit mig till ett medlemskap på sex månader. Det var nämligen flera veckor sen jag deltog i tävlingen, säkert över en månad sen, och jag hade helt glömt bort den utlovade pocketboken jag skulle få som tack för mitt deltagande.

Jag skickade mitt arga blogginlägg om Pocketklubben till deras Kundtjänst i måndags efter att jag haft ett telefonsamtal med dem. I tisdags fick jag så ett mejl från Richard Wallin på Pocketklubben/Företagslitteratur. Jag vet inte vad han har för position i företaget, men han gillar definitivt inte missnöjda kunder. Efter några mejlvändor där han frågade och jag förklarade kom vi fram till att ingen av oss begriper vem som stod/står bakom tävlingen, men att Pocketklubben ska undersöka detta. Klubben vill inte bli associerad med ojusta raggningsmetoder. Richard Wallin skriver bland annat så här i sitt första mejl:

Vår ambition är alltid att våra kunder skall veta exakt vad de ger sig in i när de nappar på ett erbjudande – och att de sedan skall trivas som medlemmar hos oss.

Richard skriver i mejl nummer två också:

Vi arrangerar inte själva några tävlingar och vi undviker i så hög utsträckning vi kan att delta i sådana. Minns du var du hittade denna tävling? Vår ambition är som sagt att man skall vara medveten om vad man ger sig in i – därför är vi så tydliga vi kan där vi styr över innehållet – d v s på vår anmälningssida där villkoren tydligt framgår. Om något gått fel så står vi absolut för det vi sagt och det är därför jag försöker klura ut om något gått fel i detta fall. Om man blir kund av misstag har man självklart också 14 dagar på sig att ångra sin beställning, enklast då genom att skicka tillbaka den första boken till oss. Oavsett så tycker jag att vi gör ett undantag och avslutar ditt medlemskap med omedelbar verkan om det känns OK för dig?

Jag har svarat att gärna vill ha svart på vitt på att min prenumeration är avslutad genom ett brev med snigelpost . Det har jag fått idag. Därför vill jag ge hedern tillbaka till Pocketklubben! Så här ska man sköta sina kundkontakter! Så här flexibel ska man vara!

Och du som råkar illa ut: ibland lönar det sig faktiskt att både blogga och klaga! Det finns lyhörda företag som är mån om kunder och presumtiva kunder!

Dela det här:

  • Tweet
  • Skriv ut
  • E-post

Gilla

Gilla Laddar...

Relaterade

Publicerat i Böcker, Diskutabelt | Taggad Pocketklubben | 16 kommentarer

16 svar

  1. på 19 mars 2010 den 15:50 Micael Rombin

    Jag har fastnat i något liknande premiepension ett rådgivningsföretag. Jag glömde ångerveckorna, jag hade sagt jaja för att bli av med dem och det är tydligen detsamma som ja. Nu håller jag på att tjafsa med dem


    • på 19 mars 2010 den 16:01 Tofflan

      Vet inte om mina 14 dagar var slut, tror det, för jag hade ju glömt bort boken jag skulle få som tack för att jag var med i tävlingen, men det lönade sig att blogga om det och skicka en länk till kundtjänst! Jag är löst från mitt medlemskap idag.


  2. på 19 mars 2010 den 16:03 Bitten

    Jag har varit medlem i Pocketklubben, och även gått ur den när ekonomin tröt, och jag måste säga att under dom år jag var med har jag BARA haft goda erfarenheter av dom, och det gäller även när jag gick ur!! Jag kommer definitivt att gå med igen när/om ekonomin så tillåter! 🙂

    Så jag är faktiskt inte alls förvånad över att du blev schysst bemött!! 🙂


    • på 19 mars 2010 den 16:08 Tofflan

      Fast jag blev ju bara bra bemött sen jag bloggat om det och sen jag kontaktat Kundtjänst, först per tel, sen via e-post…

      Strunt samma, nu är jag löst från medlemskapet!


  3. på 13 april 2010 den 12:08 Gun-Britt

    Jag har som ovan blivit inlurad på 6 mån medlemskap genom att delta i en tävling på nätet där jag lovades en bok från pocketklubben. Jag har försökt gå in och avbeställa kommande böcker men detta funkar inte så bra då det inte går att skriva till ansvariga via deras hemsida. Hoppas det löser sig för mig framöver.


    • på 13 april 2010 den 12:21 Tofflan

      Prova att göra som jag, först ringa Kundtjänst, sedan mejla. Jag berättade att jag hade bloggat om detta och verkligen hängt ut Pocketklubben – jag skickade med länken till mitt första inlägg.

      Då kom snabbt som tusan ett svar från Richard Wallin, en person som jobbar där. Vi hade en mejlväxling som innebar att jag begärde att bli löst från medlemskapet – och få skriftligt på det via vanlig post. I gengäld lovade jag att publicera ett nytt inlägg – det som du kommenterat ovan. Så skedde.

      Mitt råd till dig är därför att du INTE ska ge dig! Försök få tag i Richard Wallin – se inlägget! Säg att du råkat ut för samma sak som mig – och förklara hur det gick för mig. Blir du inte löst från medlemskapet bloggar du om klubben – eller så gör jag det åt dig här igen!!!

      Man ska INTE ge sig när man har rätt! Våra historier är identiska!


  4. på 09 juli 2010 den 12:42 sara

    Samma sak hände mig, jag tävlade om en iPhone 3GS o den tävlingen va ABSOLUT inte anordnad av Lurarklubben (pocketklubbens smeknamn som jag kommit på) ! Jag har skickat ett mail till de där jag KRÄVER mitt medlemskap avslutas direkt. De jävlarna!


    • på 09 juli 2010 den 20:53 Tofflan

      Men det är ju helt sjukt om man blir MEDLEM i nån klubb bara för att man är med i en tävling… Fast jag har ju sett att Pocketklubben har fått kritik av Konsumentverket, tror jag det var…


  5. på 06 september 2010 den 22:19 Göran

    Samma visa här! inlurad pga en jävla tävling och det går ju inte nå dessa förbrytare via mail heller.


    • på 06 september 2010 den 22:26 Tofflan

      Jag antar att jag hade tur som fick tag i rätt person. Kanske blev det mera press på klubben när jag påtalade att jag hade bloggat om det hela. Prova! Eller kontakta Konsumentverket. Det är många som lämnat in sin anmälan mot klubben där.

      Jag tycker att det är tråkigt att det blir så här, för idén med Pocketklubben är god. Men man ska inte bli medlem om man inte själv väljer det. Precis som du blev jag inlurad via en tävling där jag skulle få en bok som ”tröstpris”…


  6. på 22 september 2010 den 19:37 Larissa

    Hej!

    Jag råkade också få ett halvårs tvångsmeddlemsskap via telefon. En mellanålders iranier/irakier gjorde ett erbjudande och jag tackade nej ett antal gånger. Sedan tackade han mig att jag tog mig tid att prata med honom ändå, och som tack erbjöd han en gratis bok till mina barn. Som slutresultat fick jag 6 oönskade böcker (inte för barn) och en räkning på 404 kronor. Jag tänker gå till polisen med alla era inlägg för att be om Pocketklubbens besöksadress. Vi hörs! 🙂


    • på 22 september 2010 den 19:42 Tofflan

      Harkel, hur vet du att han var iranier/irakier? 😉

      Polisen är nog inte rätt instans att vända sig till utan Konsumentverket!

      Läs även
      https://tofflan.wordpress.com/2010/05/31/pocketklubben-ofta-anmald/
      och
      https://tofflan.wordpress.com/2010/03/15/passa-dig-for-pocketklubben/

      Lycka till!!!!!


  7. på 22 september 2010 den 19:45 Larissa

    Man brukar leta efter skurkarnas adress genom polisen.


    • på 22 september 2010 den 20:26 Tofflan

      OK, hur som helst, lycka till! Berätta gärna hur det gick sen!


  8. på 23 september 2010 den 20:49 Larissa

    Hej igen!

    Jag har fått deras besöksadress med polisens hjälp: Tulegatan 15, 113 53 Stockholm. Fint läge, fräsch lokal, ung personal. Lämnade mina böcker där. Ägda!!!


    • på 23 september 2010 den 21:17 Tofflan

      Well done!!!!! 😀



Kommentarer är stängda.

  • Vem är Tofflan???

    En numera rätt tjock (tant) propagandaminister som sett bättre år. Bitsk och elak och hård mot de hårda, men from som ett lamm mot de snälla. Älskar sin Anna gränslöst, kopiöst, sanslöst, men tveklöst.

    Du får gärna citera mig, men ange källa. Bilder från bloggen får du INTE knycka. Den här bloggen är avslutad. Vill du kontakta mig ändå eller köpa en bild? Skriv en kommentar vid det inlägget så kontaktar jag dig!

    Om du ser annonser här mellan inläggen är det inget som jag har hittat på eller godkänt utan WordPress.com som lägger ut utan mitt medgivande. Sorry!

  • Nytt arbetsliv…

    Nytt jobb, nytt liv09 maj 2016
    Äntligen!!!
  • På LinkedIn

    Visa Ulrika Hurtigs profil på LinkedInGå till Toffelprofilen
  • På Pinterest

    Tofflan på Pinterest
  • Tofflan twittrar

    Mina tweets
  • Statistik!

    Här kan du läsa en årsrapport om den här bloggen.
    https://tofflan.wordpress.com/2015/annual-report/
    (Du får kopiera URL:en och klistra in i adressfältet på din webbläsare.)
    Vill du ha utförligare statistik, mejla mig på
    tofflan(snabel-a)home.se

  • Ämnen

    Allmänt Böcker Diskutabelt Epikuréiskt Familj Film Gult HBTQ Ironi Krämpor Musik Personligt Puckon Radio Stoiskt Trams TV Vänner
  • Senaste inläggen

    • Allting har en ände…
    • Grattis till lilla mamma – och tack för gott skratt!
    • En flaska vin: Boira’ 2014
    • Lördagslåtanden och -göranden – med vissa risker…
    • Dödligt dubbelspel
    • Återkoppling och vidare, upp i ljuset…
    • Bara härligt regn hos mig
    • Inne i djungeln
    • Tunneln i slutet av ljuset
    • Idag är det lön, men inte för alla
  • Mest lästa inlägg

    • En man som heter Ove
    • Licentiat och doktor
    • Tofflan testar: Vårtfri?
    • Hur avslutar man ett jobbmejl?
    • Östgötska ord och uttryck: Gör-gött!
  • Senaste kommentarer

    Tofflan om Östgötska ord och uttryck:…
    Arne Bolund om Östgötska ord och uttryck:…
    Tofflan om Vita spår
    fruhatt om Vita spår
    Tofflan om Allting har en ände…
    Tofflan om Allting har en ände…
    Lisa om Allting har en ände…
    Merete om Allting har en ände…
    Tofflan om Allting har en ände…
    johannasdeckarhorna om Allting har en ände…
    Tofflan om Allting har en ände…
    johannasdeckarhorna om Allting har en ände…
    Tofflan om Allting har en ände…
    etuna1 om Allting har en ände…
    Tofflan om Allting har en ände…
  • Intressant och relevant

    • Bokbloggar
    • Chokladbloggen
    • Deckarhuset
    • Glömda ord
    • Helds HBT-nyheter
    • Kommunikatörerna på SLU
    • QX
    • Skrivrummet
    • Suicide Zero
    • Uppsalalistan
    • Uppsalanyheter
  • Läsvärt hos andra!

    • Osebol av Marit Kapla på Mösstanten
    • Nu jäklar... på Mitt manus
    • Kvällens solnedgång får mig at… på Just nu - Just här
    • Under sker hela tiden... på Mitt manus
    • Elise eller det riktiga livet… på Mösstanten
  • Knappar och diverse annat av värde

    Twingly BlogRank

    Denna blogg är värd 67 984 kr


    Display Pagerank

    Pinga Frisim

    SvenskaSajter.com - gratis länkkatalog för hemsida & blogg

    Reggad på Commo.se

  • Dagarna

    mars 2010
    M T O T F L S
    1234567
    891011121314
    15161718192021
    22232425262728
    293031  
    « Feb   Apr »
  • Arkiv

  • Besökare

    • 1 819 377 hits
  • RSS Twingly-länkare

    • Ett fel har uppstått; flödet är troligen nere. Försök på nytt senare.
  • I can see U!

  • I know where 2 find U2!

    Map IP Address
    Powered byIP2Location.com

WPThemes.


loading Avbryt
Inlägget skickades inte – kontrollera dina e-postadresser!
E-postkontroll misslyckades, försök igen
Tyvärr, din blogg kan inte dela inlägg via e-post.
Integritet och cookies: Den här webbplatsen använder cookies. Genom att fortsätta använda den här webbplatsen godkänner du deras användning.
Om du vill veta mer, inklusive hur du kontrollerar cookies, se: Cookie-policy
%d bloggare gillar detta: